在这里做一个自由情境判断新利18全网18l新利官网测试
很多雇主在招聘阶段使用情景判断测试，特别是在新利18全网18l新利官网研究生阶段。在这里，我们向应试者解释它们是什么，它们是如何起作用的，以及在你的情景判断测试中可以期待什么。18l新利官网新利18全网基本上，sjt测量你对工作场景的行为和态度。有了一些内部知识，你就没什么好害怕的了。
那么什么是情境判断测试，新利18全网18l新利官网它们是如何工作的呢?
新利18全网18l新利官网情境判断测试(或简称SJTs)形式多样，自上世纪90年代末以来作为一种评估方法越来越受欢迎。目前，Waitrose、英国国家医疗服务体系(NHS)、普华永道(PricewaterhouseCoopers)、索尼(Sony)、沃尔玛(Wal-Mart)、德勤(Deloitte)、约翰•刘易斯(John Lewis)、赫伯特•史密斯(Herbert Smith)律师事务所、消防局(Fire Service)等各种机构都在招聘过程中使用sjt。
新利18全网18l新利官网情境判断测试候选人，其中一系列不同的情况，他们可能在他们申请的工作中经历。对于每种情况，提出了许多可能的操作。通常有4或5个动作，但这有所不同。候选人的工作是在这些可能的选择和判断之间进行选择，这是采取最有效的行动方案，因此如果面对这种情况，他们会采取的行动。SJT总是多项选择;不允许列出的选项以外的答案。
下图展示了一个情景判断风格问题的格式示例:18l新利官网新利18全网
这些情境(有时也叫“场景”)几乎总是能反映该工作在现实生活中的一面。例如，如果你申请一份呼叫中心的工作，关于SJT的一个问题可能是这样的。
一个简单的问题
您正在为英国主要电信公司的呼叫中心工作。您已收到一名来自一名一直在等待未能到达预定时间插槽内未能到达的工程师的客户的呼叫。客户很沮丧，正在举起举起的声音。以下选项表明，这将是“最有效”，首先要采取的“最有效”行动：
- 1)向客户道歉并说您将安排重新预定的预约。
- 2)倾听客户的反馈并告诉他们您可以理解他们为什么感到不安，对他们来说一定是非常不方便的。
- 3)解释一下工程师的日程安排很紧，她很难总是准时，但你肯定她很快就会到的。
- 4)在您联系工程师建立她的位置时，请询问客户。这是最有效的应对正如它直接控制这种情况，最终将提供更多信息以进行更明智的决定。联系工程师后，您将知道是否重新安排约会，或者是否不需要重新安排。虽然客户可能不喜欢被搁置，但它是解决手头问题的唯一方法。
为什么雇主使用情境判断测试18l新利官网新利18全网
对于雇主来说，SJT是一种非常有效，强大，方便的方式，可以从一大群候选人中选择潜在的强大表演者。雇主更有可能使用SJT，如果他们有大量的候选人申请角色或职位，如果他们定期为此职位招募此职位。因此，研究生培训计划或实习计划的招聘流程是一个可能的名席的地方，而更多高级职位的评估则不太可能包括一个。
雇主可以自己使用SJTS作为筛选工具，或者有时他们将在现实的作业模拟中包括SJT问题，这也可能包括托盘运动和能力措施，例如数值推理。作业模拟通常在线呈现或基于计算机。他们可以包含各种不同的媒体，如视频，动画和书面文本。雇主使用这些来试图为雇主测试候选人的现实情况，以测试候选人如何应对“真实”的工作需求。
例如，在一个销售经理职位的模拟测试中，作为一个求职者，你需要登录一个指定的网站。然后，你会被告知，想象自己是一个销售团队的经理，有权访问电子邮件收件箱和文档文件夹。你将被要求对文件做出决定并回复电子邮件。然后，你可能会被一段视频打断，视频中有人在某个问题上向你征求建议，并给出4个回答供你选择。这是模拟的SJT部分。
注意您可能在哪里遇到SJT问题是很有用的，尽管您处理这些问题的方式应该是相同的，而不考虑流程的其他元素。我们将在下面讨论这个问题。
不同类型的情境判断测试18l新利官网新利18全网
新利18全网18l新利官网情景判断测试可以以多种不同的方式呈现，并要求应聘者以不同的方式应对所呈现的情景。新利18全网18l新利官网情境判断测试可以是:
- 基于纸张的
- 基于计算机的，是最常见的
- 文本只
- 视频剪辑呈现情况，带书面响应选项
- 动画和电脑生成的化身来模拟情况，还有书面的回应选项
您可以在网站上某处找到公司SJT的预览或屏幕截图。这将有助于您确定有关他们的SJT的某些功能。
我们调查了多个部门的候选人，并询问了他们的SJT的格式，以便更好地了解最常见的:
有多种方式将要求您回应情境判断测试问题：18l新利官网新利18全网
1.最有效
这个情境有四到五个可能的回答，你被要求指出哪个是“最有效的”，哪个是“最不有效的”。
你是客户联络中心的团队领导。你刚刚无意中听到团队中的一名员工告诉客户，他们“反应过度”，需要“接受精神治疗”。您不确定客户的电话是关于什么，但现在电话已经结束，您有机会与该员工交谈。
| 响应 | 最有效率 | 最有效的 |
|---|---|---|
| 告诉员工你没有选择，而是建议他们解雇 | ||
| 告诉你的员工，你会在接下来的3个月里和他们一起改善他们的表现 | ||
| 告诉员工再次这样做 | ||
| 忽视员工的行为，并希望他们不会在其他场合重复他们的错误 |
2.额定的反应
在这里，情境会给出可能的回答，你被要求对每个回答的有效性进行评价。
| 响应 | 适得其反 | 效率低下的 | 略有效 | 有效的 | 非常有效 |
|---|---|---|---|---|---|
| 告诉员工你没有选择，而是建议他们解雇 | |||||
| 告诉你的员工，你会在接下来的3个月里和他们一起改善他们的表现 | |||||
| 告诉员工再次这样做 | |||||
| 忽视员工的行为，并希望他们不会在其他场合重复他们的错误 |
3.排名答复
该情况与可能的反应呈现，并要求您将这些反应按其有效性或适当程度排序。在这里，每个号码只能分配一次。所以只有一个回答可以排名为' 1 '，只有一个回答' 2 '，只有一个回答' 3 '，只有一个回答' 4 '。
数字可以用解释性的标签表示，例如1 =最合适，4 =最不合适。OR 1 =最有效，2 =第二有效，以此类推。或者它们可能只是简单地作为数字留给你来分配排名顺序。
| 响应 | 1 | 2 | 3. | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| 告诉员工你没有选择，而是建议他们解雇 | |||||
| 告诉你的员工，你会在接下来的3个月里和他们一起改善他们的表现 | |||||
| 告诉员工再次这样做 | |||||
| 忽视员工的行为，并希望他们不会在其他场合重复他们的错误 |
可能表演
这是“最有效”和“最低效”的变体。游戏会给你一些可能的行动或反应，并要求你在当前情境下，哪些是你“最有可能”做的，哪些是你“最不可能”做的。
| 响应 | 最有可能做 | 至少喜欢做 |
|---|---|---|
| 告诉员工你没有选择，而是建议他们解雇 | ||
| 告诉你的员工，你会在接下来的3个月里和他们一起改善他们的表现 | ||
| 告诉员工再次这样做 | ||
| 忽视员工的行为，并希望他们不会在其他场合重复他们的错误 |
这个问题的措辞与被要求给出“最有效”和“最低效”的回答有微妙的不同。当被问及你最可能采取或做哪一种行为时，你可能会开始思考过去的行为。你可能会想“我知道什么是最有效的行动，但在过去我确实做过一些不同的事情”。
And indeed, this is what the designers of this particular answer type are interested in. They are seeking to identify your tendencies, personality traits and past behaviour more than they want to know about your ability to evaluate the ‘best’ and ‘worst’ answer from a group of possible answers. Your ability to select the ‘most effective’ answer is probably based more on your intellect rather than on your personality.
在现实生活中，你在工作中的表现和表现将取决于你的智力和个性。因此，测试设计者和雇主在让你参加情境判断测试时，真的希望了解这两种元素。18l新利官网新利18全网
通过情境判断测试测量的典型能力18l新利官网新利18全网
有人建议，为选拔测试(包括情景判断测试)做好准备的最好方法之一是了解测试的目的是衡量什么。18l新利官网新利18全网换句话说，作为一个考生，你的哪些方面是测试希望抓住的?
胜任能力是技能、能力和个性特征的集合，有助于良好的工作表现。相关能力会因工作或工作类型的不同而有所不同。因此，毕业生培训计划、管理岗位、客户服务岗位和销售岗位的能力可能都略有不同。
1.研究生的能力
研究生能力将反映在组织中毕业进入级别角色有效的技能，能力和风格。它们不太可能包括“指导别人”和“战略思想”等管理能力。他们可能包括以下内容的一些或全部：
- 沟通，影响和协商-寻求清晰，适当和有说服力的沟通
- 推动实现结果-寻找动力，推动达到高标准，并按时交付结果
- 计划和组织——寻找以系统和有组织的方式处理任务的倾向，对活动进行优先排序和管理时间
- 分析和决策-寻求准确和及时的信息、事实和数据分析，并根据这些信息作出正确的判断采取什么行动
- 人与关系技巧 - 寻求建立有效的工作关系的能力，具有同情和意识，并在团队中工作很好
2.管理水平能力
管理水平的能力将包括大多数，如果不是所有的毕业生，但也将包括“指导或领导他人”和“战略思维”的元素。管理能力可分为以下几个方面:
- 分析思考和决策能力-类似于研究生以上水平，但也寻求战略思考能力，跨上下文的联系和长期思考。
- 推动实现结果-寻找动力，推动达到高标准，并按时交付结果
- 管理任务和目标-寻找计划，组织和激励他人实现目标;管理其他人的表现。
- 管理人员 - 寻找引导别人并提供视觉和灵感的能力。
- 关系与声誉建设 - 寻找影响同事，高级人民和外部联系的能力;处理困难的人际关系
3.个人贡献能力
其他sjt是用来评估被招聘来履行组织中某个特定角色(如管理员或客户服务助理)的人员的。对于这些角色，能力可以包括以下内容:
- 规划与组织 - 寻找以系统和有组织的时尚方式接近任务的趋势，优先考虑活动，遵循指导方针并有效地管理自己的时间。
- 服务精神 - 寻找能力和开车，为客户和同事提供优质，优质的服务，高标准和“做好工作”。
- 应对挑战——在压力下寻找弹性、情绪一致性和有效性。
- 有效的沟通 - 寻找能力，有效，有效地和同情的观众沟通。
- 实现结果-寻求驱动力按时交付任务，并达到商定的标准。
- 团队合作——要理解团队的目标和个人的目标一样重要。愿意支持他人和分享资源。
- 了解客户 - 寻求愿意倾听客户，并提供尽可能适合其要求的服务。
- 影响其他人 - 寻找适当的客户和同事的能力。
由于大多数SJTS旨在收集有关上面概述的竞争力列表的信息，您会发现关于SJT的不同问题将链接到要评估的列表中的不同能力。它可以帮助您考虑到这一点，并对每个问题旨在测量的能力进行教育猜测;这样做时，您应该记住一些问题可能具有多种能力的元素。
你的测试结果是如何呈现给雇主的
完成测试后，您的答案会根据计算机自动评分，然后您的结果给予潜在雇主。
如上所述，评分是通过将你的答案与工作专家在测试设计过程中建议的“最适合”答案进行比较来完成的。一旦测试被自动评分，你在测试中正确评分或排名的答案数量可以与之前一组测试者的结果进行比较。这被称为“规范”群体。
因此，雇主可能会提供以下内容：
- 1.你的考试总分——换句话说，你的回答与专家的总分有多接近。
- 2.您的分数分解为个人能力分数。除了整体测试分数之外，标准毕业生SJT可能会向雇主返回五分。这些可能与五个研究生能力有关。通信，驱动，规划，分析和人员技能。
- 3.关于您的整体分数和个人能力如何分数的信息与类似类型的先前测试者进行比较。通常这是百分位数的形式。您可能比其他200个测试者的160人更好;因此，您将据说在该特定能力的80百分位数上。
雇主可以将这些信息作为直接的传递失败障碍，以达到评估过程的下一阶段;如果他们很高兴SJT将把足够数量的候选人送到下一阶段，他们将要这样做，并且它将从可用的候选人池中选择最佳候选人。
除此之外，根据法律，雇主应该确保这项测试只测试与工作有关的东西。SJT不得测试无关的、可能歧视某些群体的技能和能力。举个例子，如果某一特定技术领域的详细知识能提高考生的考试分数，但这一知识在工作中并不需要，而更多的老年人，或者可能是女性，可能会有这种技术知识。
是态势判新利18全网18l新利官网断测试时间吗？
你的SJT还能撑多久?几乎所有的sjt都是这样不有一个时间限制。你将被要求诚实地回答问题，这通常意味着要及时。通常你脑海中出现的第一个答案是最能反映你真实反应的，所以你可能会被告知跟随你的第一本能。不过你可以在你的评估日分配给你。
虽然没有时间“限制”，但SJT的出版商将有指导方针，以便完成其情境判断测试的典型时间，但如果您需要更长的时间并不重要。18l新利官网新利18全网例如：
Talentlens发表一系列名为IRIS的毕业生sjt，没有时间限制。A＆DC是另一个大型出版商，他们的毕业生“困境”SJT没有时间限制，但他们建议考生平均需要30分钟来完成20个场景，每个场景包含4个问题。SHL有24个问题，同样没有时间限制，但他们建议在20分钟左右完成。
现在越来越多的SJT是定制对招聘组织，甚至是特定的角色。由于评估的具体情况，定制方法是实施sjt最有效的方法。如果公司确实找到了现成的情境判断测试，那么将在仔细考虑它是否与职位相关之后进行选新利18全网18l新利官网择。对于定制测试，公司仍然使用测试发行商来帮助他们设计，因为他们拥有咨询经验和商业心理学知识。事实上，当涉及到sjt时，许多测试发布者只提供定制服务，包括Saville评估，标准伙伴关系和Kenexa
如何在情境判断测试中取得好成绩18l新利官网新利18全网
参加这种类型的考试不需要特别的培训或知识。然而，如上所述，如果在招聘机构的网站上或其他地方有实践测试，那么充分利用这些测试是非常值得的。
当你坐下来参加考试时，仔细观察两种情况的细节，可能的答案，你被要求评论的内容，以及是否被要求你的判断或关于你最可能的回答的信息。在开始对响应进行评分或排序之前，您必须全面阅读每个场景和每个可能的响应。
请记住，您只能选择可用的选项，并被要求评估这些不是其他可能的选项的“最佳”或“最糟糕”。当被要求对这些选项进行排名时，他们可能都很脆弱，或者他们可能都很强大，但你的工作是把它们放在一些相对的秩序中。
另一个要点是，与能力测试一样，你只能使用问题中提供的信息;不要对这种情况或情景做出假设，即使它与你过去遇到的情况相似。
最后，如上所述，如果您已经获得了有关评估的能力的信息，那么在您通过测试时将其保留在您的脑海中。如果您没有获得此信息，请尽最大猜测典型的典型职位申请。通过确定问题所在的能力或能力，您可以更容易地进入正确的“心态”来有效判断选项。
如果您想了解更多信息，请查看我们的情景判断测试提示新利18全网18l新利官网。