角色扮演练习以及它们如何起作用
在招聘过程的评估中心阶段，角色扮演练习是毕业生招聘人员最常用的评估工具之一。在选择毕业生招聘方案时，角色扮演练习非常常见，在评估咨询、销售和法律等面临客户的职位的候选人时尤其有用。虽然许多小组练习可能包含角色扮演的各个方面，但典型的角色扮演练习是一对一进行的，要么是招聘团队的一名成员，要么是一名演员。在整个选拔过程中，我们会观察候选人的表现，并对他们的表现进行评估，并指出候选人的长处和短处。角色扮演练习的内容和背景会因角色和组织的不同而有很大的不同。然而，应聘者通常会扮演他们申请的职位，并需要表演出一个常见的工作场景/问题。对于销售职位来说，候选人可能需要说服潜在客户购买他们的产品/服务，或者处理投诉。对于咨询师的角色，候选人可以扮演咨询师的角色，而招聘人员/演员将扮演客户或潜在客户的角色。
在进行角色扮演练习之前你应该知道的事情
角色扮演练习可以预测未来的工作表现;然而，招聘人员很少会纯粹根据角色扮演的表现来做出选择。招聘人员会从众多的筛选工具中挑选证据，因此，如果这是你第一次进行角色扮演，尽量不要惊慌。如果角色扮演练习是公司选拔程序的一部分，作为求职者，你会提前被告知这可能是你评估中心练习的一部分。因此，在你开始你的评估中心日之前，你将有时间准备你的角色扮演练习。虽然公司不太可能仅仅根据你的角色扮演表现来做决定，特别是对于面对客户的角色，但你在这个练习中的表现将是你被选中这个职位的主要因素。
一般的角色扮演练习建议
以下是一些提示和建议，帮助你准备好你的角色扮演练习，并帮助确保你准备好了:
1.尽量保持放松:你在压力下工作和现场表现的能力是角色扮演练习评估的关键能力。因此，你必须不要让紧张阻碍最佳表现。轻微或适度的紧张可以磨练你的技能，让你保持敏锐，但严重的焦虑会影响你的表现，并会让毕业生招聘人员推迟招聘。招聘人员都知道，这些练习会让人神经紧张，尤其是对毕业生来说。他们预计会有一定程度的焦虑，所以不要担心轻度或中度的紧张。只要记住，在回答之前要呼吸，倾听，花时间仔细思考。
2.假设角色并获得性格：角色扮演练习中最难的部分之一就是认真对待这个练习，真正投入到角色中去。确保在练习过程中，你认真对待这个角色，进入角色并提前做好心理准备，帮助你更容易地承担这个角色。你越有个性，你就会表现得越自然、越专业，给招聘者留下更深刻的印象，并表达出你对这项工作、对组织的承诺。同样地，在角色扮演中，将其他人视为他们各自的角色也很重要，例如，如果他们扮演的是客户，那么就尽可能地对待他们并将他们视为客户，试着忘记这是一种练习，而将其视为真实的事情。
3.研究中的作用:这是一般开展角色扮演运动和评估中心之前的必然和明显的必要性。确保您知道公司所需的主要能力，所需的技能组织本身的作用和背景所需的技能。掌握了这些知识，您将更有效地假设您在运动中发挥作用，并以更令人信服和专业的表现给招聘人员留下深刻印象。
4.强调关键能力:根据职位的不同，某些能力会更重要，也是求职者最渴望的。例如，在一个销售职位候选人应该尝试和强调他们的说服技巧，利用他们的个人魅力和影响力。对于一个客户服务的角色，人际关系和冲突管理技巧应该通过利用耐心，同理心和建立融洽关系来强调。
5.保留时间：确保在整个练习过程中保持适当的速度。你不应该把自己放在一个你需要匆忙，或者你需要放慢脚步的位置，因为你已经工作得太快了。密切关注时间，适当调整自己的节奏，但不要让时间妨碍你的表现，也不要让别人看到你在“盯着时间看”，要很少并谨慎地查看时间。
进入角色的技巧
确保你在角色扮演中是一个至关重要的方面，因为如果不致力于角色，你就不会认真对待这个练习。以下是一些进入角色并适应你所扮演的角色的技巧:
1.在练习前采纳角色：在练习开始之前就开始像你的角色一样思考和行动，这意味着当练习开始时，“心理”过程已经结束。与一开始就进入角色相比，在表演、行为和思考上花上10-20分钟，就像你的目标角色一样会让练习进行得更自然。
2.确认演习何时开始:确保你确切地知道锻炼什么时候开始可以避免尴尬，让你的心放松。确切地知道什么时候练习已经开始将帮助你保持在性格，因为你将不需要担心进入和走出性格比你需要的，允许一个更自然的流动在练习。
3.但也要做你自己:不要试图用一个全新的自我来把事情复杂化。想象一下，你有一份你正在扮演的工作，除此之外，你还是原来的那个人。这不是一份表演工作的试演，你只需要在特定的情况下扮演特定的角色。虽然承担角色的责任、心态和目标是至关重要的，但你不需要假装是另一个人，试图这样做会让锻炼感觉不自然，妨碍表现。
评核日有何帮助
评估日提供专门的评估中心包，提供无数练习评估中心练习，以及对运动绩效的指导。我们的包包含一个角色播放练习，可用于构成模拟角色扮演练习的基础，并提供对角色扮演练习的结构，格式和评分的个人洞察。同样，我们的评估中心包为其他顶级评估中心练习提供了例子和建议，包括集团练习，分析练习，演示练习等。我们也很乐意回答您所拥有的任何问题，所以请感觉免费为我们发一封电子邮件以获得一些建议。
最后……
与基于能力的面试和心理测试相比，角色扮演练习是一种更有趣的选择方式。如果可能的话，试着享受角色扮演，因为这将帮助你进入角色，放松你的神经，并留下一个好印象。
选择程序，尤其是在评估中心，是非常昂贵的过程，往往花费数千英镑每个候选人。如果你被邀请到一个评估中心，那么该组织肯定有兴趣雇用你，所以保持积极的态度，尽你最大的努力，并祝我们好运。