基于能力的面试指南

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作者:奥利弗Savill
更新日期:2021年1月14日

我们将解释什么是基于能力的面试,最好的技巧,并展示我们对超过15个基于能力的经典问题的完美答案。

什么是能力面试?

基于能力的面试(有时也被称为情境面试或行为面试)就是为了让你有这样的能力新利18全网谈谈你遇到的一个难题以及你是如何解决的。他们试图通过你对过去情况的反应来揭示你的个性特征和品质。它们通常是专门为申请的职位的能力框架量身定制的——所以这些问题与你在工作中可能遇到的情况和问题紧密相关。

告诉我大约一个你不准备回答能力风格的问题的时间......

基于能力的访谈通过高度结构化,往往具有静态和不灵活的问题清单,这些访谈与半结构化/非正式访谈不同。一般而言,候选人将被问及有关其以前的经验的问题清单,并可能询问有关如何在假设情况下采取行动的问题。面试官也可能有一系列探测问题列表,这将有助于探索更深入的候选人体验。

基于能力的问题将是标准化的,以确保所有候选人都获得类似或相同的问题,确保可靠性。研究表明,结构化的、基于能力的面试是选择面试中最有效的方法,在预测能力方面优于非结构化面试。此外,基于能力的面试已经被证明是恭维评估中心练习和心理测试,增加了选择过程的整体有效性时,结合使用。基于能力的面试通常会持续半个小时到一个小时,可以采用电话面试的形式。

基于能力的面试通常在申请过程的前半部分进行。毕业计划通常会使用在线能力测试和(基于能力的)面试,在评估中心和视频面试之前完善申下载18新利体育请人库。

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能力面试评估的是什么?

基于能力的面试为候选人提供了一个机会来证明他们的能力水平。招聘机构会为一个特定的角色进行工作设计,开发所谓的能力框架。这个能力框架通常包括4-6个关键能力,这些能力对特定角色的表现至关重要。

例如,在投资银行工作时,分析思维可能被许多组织视为一项关键能力。类似地,在人力资源的角色中,人际关系敏感性可能被认为是一个关键的能力在许多组织。

能力框架是由雇用组织进行的习惯,并根据组织文化,部门,行业等而有所不同。

面试中基于能力的问题将在框架内寻找能力证据,帮助雇主衡量应聘者对特定技能的理解/经验。能力框架的设计既适合角色的职责,也适合角色的直接级别,因此非管理角色不太可能将领导能力纳入角色的能力框架。

和其他类型的面试一样,能力面试能让面试官了解应聘者是否有礼貌、专业、热情等等。尽管以能力为基础的面试旨在通过标准化来限制偏见,但通常面试官仍然会受到第一印象、好或坏的“氛围”和其他与能力框架无关的主观影响,所以请牢记这一点。

基于能力的面试策略

两种最受欢迎的基于能力的面试策略被推荐给候选人汽车方法(上下文,行动,结果)STAR方法(情况,任务,行动,结果)。这些策略将在本指南的示例答案中进一步演示,现在就学习如何使用它们,以便您掌握自己的答案。这两种方法都为回答和构建基于能力的回答提供了有用的基础,并允许你以结构化、连贯的方式为能力提供证据。概述了汽车方法:

  • 1.背景:在本节中,候选人必须说明他们所面临的情况和挑战的背景。你想实现哪些目标?有什么问题或障碍阻止了这些目标的实现?通常,您必须设置场景以解释由于您的行为而发生的事情。
  • 2.行动:在本节中,您必须声明在前面所述的上下文中所做的工作。你必须清楚地说明你的行动是什么,你是如何实施你的行动的,以及你为什么决定采取这样的行动。这部分可以让你为某项能力提供证据,向面试官强调你对问题的理解,以及在特定情况下如何表现。
  • 3.结果:在本节中,您必须在给定的上下文中说明您的操作的结果。当然,积极的结果要与面试官分享,但如果你觉得通过陈述这一点可以突出情境意识或其他能力,那么消极的结果也可以与面试官分享。新利18全网建议候选人在描述结果时尽可能详尽,因为这个阶段允许候选人为他们的行动的有效性提供证据,这可以很好地转化为工作表现。

如您所见,汽车方法很容易记住缩写,为基于能力的响应提供有用的结构。

通过添加“任务”阶段,星形方法通过添加“任务”阶段为面试官提供更多信息;但是,可以在面试设置中成功使用任何方法。明星方法如下所示:

  • 1.情况:与CAR方法中的上下文阶段类似,情景阶段要求候选人设置场景。应聘者需要以具体、详细的方式说明问题/挑战是什么。
  • 2.任务:这个阶段要求候选人突出他们在给定情况下所需的事情。候选人必须说明他们所需要的目标,他们的目标是什么以及所需的结果是什么。
  • 3.行动:如汽车方法所示,候选人的行动必须清楚而服,突出了采取的行动课程以及为什么。同样,这种选择是能力水平的基本证据来源,候选人必须在解释采取的行动时彻底,以及它背后的推理。
  • 4.结果:结果部分再次,声明候选人的行为的结果。建议候选人专注于积极的成果,突出了他们对面试官的行动的成功。候选人必须尽可能多地提供尽可能多的结果,突出了对面试官的良好意识。

毕业生可能很难没有头疼要想到答案,因为一旦你工作了一两年,你可能更容易遇到这些情景。我们建议在大学或学校考虑可能可关联的时代,甚至在体育队/体育赛事或发生适当情况时的课外活动。

常见的能力问题

你可能会被问到一些很受欢迎的问题,因为这些问题的答案需要你具备所需的能力。我们将在下面列出一些:

  • 告诉我大约一段时间,当你表现出有效的时间管理技能来帮助你成功。
  • 告诉我你用倡议来解决问题的时间。
  • 告诉我一下你作为一个团队完成艰巨的任务
  • 告诉我一个你面对变化时的经历,以及你是如何应对的。

这些问题旨在评估您可能拥有的某些品质。我们有一个模拟面试在下面的一节中,列出了一些常见问题(包括后续的探索性问题),这些问题涵盖了最关键的能力。

免费的能力面试问题和答案

商业心理学家根据一个典型的能力框架为我们设计了一个基于能力的面试脚本。他们还制作了一份建议文件,你可以在下面下载。你可以下载文件,打印出来,和朋友或家人进行模拟面试。或者,自己阅读并练习回答。为了充分利用这些PDF文件,我们建议您:回答指导手册中的问题,然后转到指导PDF,使用底部的指标来评估您的答案,并将它们与我们的示例答案进行比较,以帮助您进一步提高自己的答案。

请尊重我们的版权;如果您想为个人使用以外的任何内容使用此,您需要我们的许可。

下载基于能力的免费问题(PDF)

为了最大限度地利用这个练习:使用说明文档来创建其中列出的经典问题的答案。然后使用候选指导文档来深入了解评估人员通常在反思自己的表现时寻求的帮助。

能力面试的建议

在准备或表现良好的采访时,以下提示和建议可能很有用:

1.研究中的作用:衡量能力框架的概念,需要对角色本身进行研究。同样地,了解雇主的组织、他们的文化、他们的使命和他们的总体战略,也可以提供他们在员工身上寻找的技能和经验的见解。对角色的理解,虽然可能不是框架中的能力,仍然可能在任何面试中被评估,候选人被建议尽可能多地了解。

2.考虑证据:在面试之前,应试者必须想一些例子来强调特定能力的证据。想一想你曾经需要运用领导技巧,或者必须运用强大的数字能力,或者人际关系技巧是成功的关键,等等。这些历史情况是基于能力的反应的命脉,面试官会对那些在面试中花10分钟只考虑一个他们表现出能力的情况的候选人皱眉。手头有一张过往工作经验的清单,当面试官要求时可以提供给他。

3.采访经验:面试经验是一种非常有价值的商品,获得越多越好。学生通常会得到包括模拟面试在内的就业服务。建议求职者尽可能多地获得面试经验,因为这将帮助你熟悉面试的格式、布局和结构,使你在未来的经验感觉更自然。更有工作头脑的求职者甚至会考虑申请自己兴趣有限或根本不感兴趣的工作,仅仅是为了获得面试经验。

4.留下蛤:虽然适度的焦虑或紧张是对面试的自然反应,但过度的焦虑只能用于妨碍您的面试表现。因此,建议候选人以避免在手之前过于紧张。随着时间的推移,在采访中闲暇时,前一天晚上睡得足够的睡眠,前提准备/研究预先可以限制面试前的焦虑感。

5.要求反馈:大多数面试官将在基于面试后做出决策后提供建设性的反馈。即使候选人在面试阶段成功,建议在面试表现中获得反馈。这种反馈可以用来改善未来的表现在基于能力的访谈中,可以提供宝贵的信息,以避免以前的面试错误。虽然候选人可能会在面试后没有被选中感到痛苦,但反馈只能有助于你长期帮助你,从而从你的面试经验中获得最大的人。

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