公文筐练习

尝试一个例子锻炼,以帮助为评估中心做好准备。

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下载这个免费的练习收文盘练习,以了解它们是如何工作的,以及您希望在您的收文盘练习中做什么。这个自由练习是由那些为毕业评估日制作收文盘练习的人设计的,所以你将对它们是如何工作的有价值的见解。

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如何准备托盘锻炼

如果你被要求参加一个评估中心作为工作申请过程的一部分,你很可能会面临一些形式的公文篮练习。这是因为卷宗练习可以让评估者和雇主在不同的情况下测试你的多种技能和天资,而这些情况很可能和你在现实工作中遇到的情况很相似:因此,与面试甚至心理测试等更抽象的测量方法相比,你在文件盘练习中的表现能更准确、更可靠地反映你的特征和行为。这就是为什么它们在招聘人员中如此受欢迎。他们也非常善于看到你将如何应对日常管理和优先级划分的现实压力。

它们在招聘人员中很受欢迎,所以你必须了解公文篮练习的工作原理和测试内容。此外,重要的是练习它们来最大限度地发挥你真正的潜力。

大多数内托盘练习旨在测试雇主认为重要的特定关键能力。例如,他们可能会专注于您的授权技能,您可以愿意与他人,独立或亲和力分享问题,或者对程序的厌恶。重要的是,您考虑每个雇主正在寻找的能力,并在回答托盘锻炼时强调这些特征。每个不同的雇主都可以在他们的新员工中寻找不同的属性。

总的来说,收文盘练习测试你的能力:

  • 展示适合您申请的工作的知识水平
  • 展示工作所需的技能
  • 表明,您的态度适合为角色指定的态度

因此,练习旨在评估招聘行业中所知为KSA - 即您的知识,技能和态度。招聘人员通常使用此速记术语来清楚地确定工作的先决条件,并表明他们在招聘过程中测试了什么。

无论您申请的特定工作所指定的关键能力如何,请记住所有类型的托盘练习总是测试您使用您使用的时间的能力,尽可能有效地使用练习。

什么是收文盘练习,它们是如何起作用的?

文件盘练习的基本思想是将你置于一个模拟的现实工作环境中,并在此环境下评估你的工作行为和态度。所以,当你接受一项文件盘练习时,通常会被要求把它当作一种角色扮演。您可能会被要求想象自己是一个虚构的公司的雇员,并在这个角色中处理您的收件箱中的内容。

例如,您可能会被告知要想象它是您作为股票控制员工作的第一天,并将一堆文件和任务递给优先级和行动。即使您申请与股票控制无关的工作,您也可能会赋予此角色;同样,即使您正在申请相当不同的工作,也可能被要求将自己想象成为老师或律师。另一个常见的情景是您刚刚从年假返回,以在虚构的托盘中找到一堆通信。重点是,被评估的技能和态度将与您申请的工作相关;您要求考虑的问题和问题的类型将与参与该角色的人相似。

托盘常见问题

有多少托盘物品会有?

除了描述您在虚构组织中的作用和责任的描述之外,通常会在十个和三十个内托盘项目之间提供。您通常还可提供有关虚构组织的目标,目标和问题的信息,以及其结构;员工的主要员工清单;关于关键第三方组织和关系的信息,以及未来事件的日历。最好的候选人会在他们的脑海中保持所有这些东西,同时回应托盘物品。所以在一小时左右有很多才能达到你经常被允许!

如何评估我的收文盘练习?

评估你对收文件的回答,最常见的两种方式是(a)你对多项选择的回答,或(b)你在面试中的表现,在面试中你需要解释和证明你的行为和决定。有时,您将通过这些方法的组合进行评估。在你开始之前,你应该确保检查你将如何被评估,是否允许你写在你的收文托盘项目。如果你知道你没有机会在最后和考官讨论你的答案,一定要把你想到的所有东西都写下来,否则你就不会得到分数。记下每天的冲突、时间承诺、资源限制、约会、人与人之间的互动……在你的回答中,任何你认为重要的东西都要考虑。

在线或基于计算机的托盘练习被称为电子托盘或收件箱锻炼。相同的原则适用,但它们变得越来越普遍,因为在现实世界中,大多数信息员工通过电子邮件处理到达,所以这是对角色需求的逼真模拟。

什么是进行文件盘练习的最好方法?

记住,确定从文件栏中产生的关键问题是至关重要的:虽然你应该在有限的时间内完成每一项任务,但不要忽视更重要的任务的优先级。毕竟,被评估的不仅仅是你快速完成任务的能力,而是你辨别某些任务是否比其他任务更紧急的能力,以及你在快速工作和高效工作之间取得的平衡。

最好的方法是在回答任何问题之前快速阅读你的文件。但是在阅读每一项内容时,一定要记下你的想法。在回答问题之前最好把所有内容都读完,因为遇到的一个问题可能会影响到你对前一个问题的反应,甚至会与前一个问题产生矛盾。如果你一直勾勾地回答问题,评估师是不会看好你的。

我的托盘练习会如何评估我?

无论主题如何涵盖,无论您的虚构工作的本质如何,所有内托盘练习都会评估您的排序,即使在时间压力下也能有效地分析复杂信息;您探索和识别关键问题并相应地确定工作的能力;以及您有效地沟通的能力,了解您所做的决策,并确定所提供的任务和文件所产生的任何特殊问题或问题。您还将根据您的决定和行为进行清晰有效地评估。

所以,虽然在做练习时,你会被要求想象自己在工作,但不要低估了与评估者沟通你的思维过程的重要性。就像前面提到的,你需要展示你知道什么,这样才能为你的反应加分——所以,你必须清楚你的行动和决定背后的原因。

记住,你的态度也会被评估:正因为如此,请注意你在测试时的表现——包括你如何整理你的办公桌区域,你的笔记有多整洁,以及你在处理文件托盘上的事项时是表现出一种疯狂的还是相当冷静的态度!

Be aware that many in-tray exercises have a central “theme” to them that you’re expected to identify: this might be the fact that a merger or takeover of your fictional organisation is imminent, or perhaps that a major re-structuring is on the cards. It’s important to identify anything like this because it will enhance your understanding of your fictional role, and affect the way in which you evaluate and prioritise tasks and information, as well as influence your decisions.

在你的文件盘练习中表现良好的技巧

除了请记住您正在评估哪种类型的工作,因此您应该显示哪种特定的能力,这是根据您的组织和逻辑的方式工作。

试着以一种有序的方式进行练习,确保你不会错过任何事情,也不会在任何一项任务上花费太长的时间。一个很好的策略是在练习开始的时候浏览每一个收文盘上的条目,并将它们按照合理的顺序排列(无论是按时间顺序,还是基于主题)——留意那些互相影响的条目。你应该特别注意那些可能已经被处理过的项目(这样你就不必再担心它们了),也要特别注意那些需要特别紧急关注的项目。

尽管时间的压力,您需要密切关注细节 - 包括关键人员的名称,每个文件的日期以及可能影响您决定的行动。

也要记住展示你知道什么,而不是假设一个评估者会认为你在练习中没有表现出的特点。所以,例如,一定要记下你做出决定的原因,并在角色扮演、测试或面试中解释你的思维过程。

成功的关键是在进行托盘物品时保持冷静,并在您处理它们的方法中是有条理的。Making brief notes in relation to each decision you make is important, too – especially if an assessor asks you to explain one of your decisions, but also to ensure you don’t lose track of what you’re doing as well as how and why you’re prioritising the tasks you need to do.

对于你的文件练习,最后一条建议是:一定要考虑到你被要求想象工作的虚构组织的个性和风格。然后确保你的行动、决定和任何你的“工作”都反映了你的意识。也许你的角色扮演要求你高度独立,或者,非常善于团队合作——但无论哪种情况,确保尽最大努力表现出你的能力“适合”你假装工作的组织。这对雇主来说很重要,在任何招聘情况下都应该考虑这一点。

我们的八个必不可少的托盘运动提示成功

当您携带托盘锻炼时,请记住我们方便的提示,以获得最佳分数。在您的托盘锻炼中表现良好的策略很好,但最重要的是要做一个例子锻炼自己。下面我们列出了我们的下一个托盘运动的最佳提示。

托盘运动提示1:写下所有观察

评估员可以仅奖励您的标记,仅供您写下的观察结果或您向他们解释的观察结果。候选人的候选人使他们没有写下他们故意留下一个物品来返回到以后,只是为了发现他们已经没时间了。相当正确,候选人将首先处理更加紧急和重要的项目,但如果他们没有明确阐明为什么某些东西已经离开了评估员只能假设你不知道该怎么办!

技巧2:考虑一下你与收文盘约会的距离

你的文件栏里会有很多需要你出席的项目,比如会议、颁奖典礼和社交活动。作为一个优秀的组织者和策划者的一部分就是要注意这些不同活动的地点和他们的时间来决定是否可以参加多个活动。例如,两场活动的任何一方可能在国家的相反的两端,所以在你的回答中,你不应该同时参加这两场活动。类似地,两个事件可能在同一栋建筑中,所以你应该注意到这一点并做出相应的反应。

托盘锻炼尖端3:注意通信的发起者/接收器的重要性

你的文件栏中的一些信件可能来自你所在机构的总经理,一些可能来自客户,一些可能是一个陌生的销售代表。对于所有这些,你是否给予同样的优先级?当然不是,所以你要时刻记住谁是谁,信件的来源是哪里。这是测试你的优先排序技能的一种常用方法。

练习4:注意你在收件箱中收到信件的日期

您的托盘练习将包括不同时间和日期的对应。有一个紧急请求一段时间坐在托盘中,从而意味着它现在非常紧急吗?当有人指的是例如“下周结束时”,您需要注意到发送此目的,以具有重要意义。

在试着回答第一个问题之前,通读一下你的邮件,因为你可能会发现后面的邮件会与之前的邮件相矛盾或否定。决定每一封邮件是否需要紧急回复,或者是否可以等待。

托盘运动提示5:想象自己实际上面临着现实生活中的托盘物品

您的托盘练习与角色扮演的考验比您的态度相比,因为您必须像这样对待练习,如果你想表现最好,就像真的一样。在一个模拟的环境中,易于滑入粘贴到刚性的陷阱,或回答你认为如何回答的陷阱。事实上,如果你面对现实生活中的类似情况,你就会采取更现实的实际方法。

有一个例子可以说明这一点,那就是在河上走过一座断桥。在测试的情况下,你可能会想到用树枝建造一个新的桥,或者用绳子修复断桥等等。但在现实中,你不是更有可能拿出你的iPhone,使用谷歌地图查看附近是否有另一座桥吗?

托盘运动提示6:在托盘锻炼期间仔细考虑代表团

另一个你要评估的技能是你在正确的情况下有效委派给正确的人的能力。您应该分配任务的程度取决于您在虚拟组织中的虚拟角色。对于经理来说,除了最具战略性的任务外,你应该把所有的任务都委派给别人,而新员工则应该自己完成大部分任务,并让更资深的人来检查。

如果你分配的任务不够多,你的分数就会降低,但是如果你分配的任务太多,你的分数也会一样。您应该考虑该任务是否适合您的虚构角色,如果不适合,则考虑委托它。

考虑一下是否有一项活动需要你亲自到场,或者你是否可以把它委派出去。一开始,你可能会认为委派一项更不重要的任务是合适的,但有没有其他理由让你亲自到场呢?

托盘练习脚7:最重要的建议是练习托盘锻炼

你可以阅读一些关于收文盘练习的文章,但是真正提高你的表现的最有效的方法是自己做一些练习。通过自己坐下来,通过思考的过程,你会熟悉要注意什么,以及如何处理你的收件箱中的每一项。

练习8:按逻辑顺序摆放你的收文盘

如果您在评估中心拍摄托盘锻炼,您通常会在带桌子的客房内单独服用。读取所有内托盘物品一次,正如您将它们放在桌面上以逻辑顺序放在桌面上。当你回到他们并回答他们的问题时,这将有助于帮助。例如,按照您读取的顺序,将其放在左右,将紧急物品放在较高的紧急物品上。您可能会发现一个不同的方法最适合您。

除了对您的帮助之外,如果评估员看到桌面上的物品的整洁安排,您可能对您的方法和逻辑策略印象深刻。